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WeBee pour les hôtels urbains et d'affaires
Les voyageurs d'affaires placent le temps au-dessus de tout. WeBee regroupe chaque point de friction — check-in, room service, départ tardif, réservation de transfert — dans une seule application qui respecte leur emploi du temps.
Swissotel The Bosphorus
"Notre priorité était de repérer les clients insatisfaits avant le départ. WeBee nous a offert une plateforme unique pour toutes les interactions clients, et nous sommes devenus une référence pour nos hôtels jumeaux en quelques mois."
Süleyman Kuruçay
Responsable réception
Pourquoi c'est important
Files de check-in à 18 h
La conférence se termine à 17 h 30. Tout le monde arrive à 18 h. La réception est submergée.
Le parcours du combattant du room service par téléphone
Le client d'affaires veut dîner à son bureau. Il appelle le room service. On le transfère. Il raccroche. Il commande sur Uber Eats.
Le drame du départ tardif
Le grand voyageur veut un départ tardif. La réception dit non. En sortant, un avis 2 étoiles apparaît.
Comment WeBee y répond
Check-in mobile + clé numérique
Sautez complètement la réception. Entrez, ouvrez la chambre, commencez à travailler.
Commande de room service in-app
Parcourir, commander, payer — en moins de 60 secondes. Directement en cuisine, sans intermédiaire à la réception.
Départ tardif en libre-service
Le client appuie sur un bouton. Le système vérifie la disponibilité, confirme ou refuse, facture si nécessaire. Terminé.
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