EaSee
EaSee : renforcez le back-office de votre hôtel
Et si vous pouviez piloter vos opérations depuis votre smartphone ?
C'est désormais possible.
La plateforme d'opérations que votre équipe maîtrise en quelques secondes et veut utiliser pour tout. Pour booster la performance des équipes et l'expérience client.
Découvrir comment
Une équipe parfaitement synchronisée
Confiez EaSee à n'importe quel membre de l'équipe, sur n'importe quel appareil : il est opérationnel immédiatement. Soyez réactif face aux demandes des clients et en avance sur la maintenance préventive.
EaSee apporte gestion des tâches et responsabilisation à toutes les équipes, du housekeeping et de la maintenance jusqu'à la réception et la conciergerie.
Découvrir commentLes données guident l'amélioration
Pilotez votre équipe avec des indicateurs clairs. Repérez les tendances et agissez avant qu'un goulot d'étranglement ne devienne un problème.
Le tableau de bord EaSee apporte de la transparence aux opérations.
Découvrir comment
Efficacité
Productivité
Satisfaction client
Indicateurs intelligents
Comment fonctionne EaSee ?
Communication client
Les mises à jour de statut sont visibles par tout le personnel et, avec l'application WeBee Suite, par les clients.
Demander une démo →
Escalades automatisées
Des délais et des règles personnalisées font remonter les demandes conformément à vos standards de service.
Demander une démo →
Reporting intelligent
Les vues du tableau de bord révèlent les tendances et aident à améliorer les opérations.
Demander une démo →Réponses rapides
- EaSee est une plateforme d'exploitation hôtelière — elle réunit la réception, l'étage, la maintenance, la restauration et la conciergerie dans une seule application du personnel. Routage des demandes clients en temps réel, messagerie multilingue en 249 langues, supervision et reporting intégrés. Utilisée par plus de 220 hôtels dans 26 pays.
- Les messages entrants des clients sont automatiquement traduits dans la langue de travail du membre du personnel ; les réponses sortantes du personnel sont retraduites dans la langue préférée du client. En temps réel, dans les deux sens. La réception à Istanbul répond en turc à un client de Tokyo ; le client lit la réponse en japonais. Aucune barrière de la langue, aucun copier-coller dans Google Translate.
- Non. EaSee s'intègre à votre PMS (Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, eZee, Elektra, Sedna Cloud, RMOS, ATOZ, Comsys et d'autres) pour apporter le contexte chambre + réservation + profil client dans les flux de travail du personnel. Il remplace les 4 à 5 outils déconnectés que vos équipes utilisent aujourd'hui (talkies-walkies, groupes de discussion, fiches de demande papier, tableurs), pas le PMS.
- Généralement 2 à 4 semaines par établissement. L'onboarding standard couvre la configuration des rôles, l'intégration PMS, la formation du personnel et une période en mode observation avant la bascule complète. Les déploiements multi-établissements se déroulent en parallèle — plus de 10 établissements par trimestre est courant.
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Sans engagement, sans obligation.