WeBee Reply
Répondez à chaque client, dans toutes les langues
Collez un avis ou un message → une réponse chaleureuse et fidèle à votre marque en quelques secondes.
Essayez :
Comment fonctionne WeBee Reply
SJ
Sarah J.
« La chambre était propre mais l'enregistrement a pris trop de temps. »
Avis / message du client
WeBee
Reply
Détecte la langue Lit le sentiment Le ton de votre marque
Réponse prête
Fidèle à la marqueSentiment : MitigéLangue : AnglaisTon : Chaleureux
« Merci, Sarah — nous sommes ravis que la chambre ait été impeccable, et désolés que l'enregistrement ait été long. Nous déployons l'enregistrement mobile pour des arrivées plus rapides… »
Gagne du temps Fidèle à la marque et cohérent Meilleure expérience client
Questions, réponses
- En quoi est-ce différent de simplement utiliser ChatGPT ?
- Il est optimisé pour les relations clients d'hôtel, il apprend votre hôtel depuis votre site web pour que chaque réponse vous ressemble, il lit le sentiment et adopte automatiquement la bonne posture, et il répond dans la langue du client plus l'anglais — sans rédiger d'instruction à chaque fois.
- Répond-il dans la langue du client ?
- Oui. Par défaut, il détecte la langue dans laquelle l'avis ou le message a été rédigé et répond dans cette langue, et vous donne toujours aussi une version anglaise.
- Les informations de mon hôtel sont-elles stockées ?
- Le ton de votre marque est enregistré dans votre navigateur. Le texte de l'avis est envoyé pour générer la réponse et n'est pas stocké par nous.
- Puis-je l'utiliser pour les messages OTA et WhatsApp, pas seulement les avis ?
- Oui — passez en mode « Message client » pour répondre à Booking.com, WhatsApp, aux DM Instagram et aux demandes par e-mail.
- Est-ce gratuit à essayer, et combien ça coûte ?
- L'essai est gratuit : 3 réponses sans inscription, puis 25 de plus gratuitement après une inscription unique par e-mail. Besoin de plus de volume ou de la version avancée ? Parlez à notre équipe ou réservez une démo — pas de frais d'installation.
- Besoin de plus de réponses que le quota gratuit ?
- Laissez simplement votre e-mail dans l'outil ou réservez une démo — notre équipe rechargera vos crédits et vous montrera la version avancée. Il n'y a rien à acheter en ligne.
- Quelle est la différence entre l'IA standard et avancée ?
- La version gratuite utilise notre modèle standard rapide et rédige des réponses chaleureuses et fidèles à votre marque. La version avancée utilise un modèle plus puissant pour des réponses plus nuancées et naturelles — idéale pour les hôtels qui veulent la plus haute qualité ou gèrent un grand volume. Demandez la version avancée à notre équipe.