Par objectif
Des opérations sans contact avec WeBee
Les clients d'aujourd'hui attendent que tout ce qu'ils utilisent ailleurs fonctionne aussi dans votre hôtel — la fluidité d'Uber, d'Amazon, de Netflix. WeBee rend chaque interaction sans contact, sans sacrifier les moments humains qui comptent.
San Clemente Palace Kempinski
"Notre application hôtelière est intuitive et orientée client ; pendant le COVID, nos menus numériques et nos options de réservation en ligne ont été très précieux. L'équipe WeBee trouve toujours la solution la plus efficace."
Bahar Hacivelioglu
Directrice e-commerce, marketing et développement commercial
Pourquoi c'est important
Files à la réception aux heures de pointe
Le pic d'arrivées de 17 h bloque toute l'expérience client.
Menus imprimés, cartes perdues, surfaces collantes
Les clients soucieux de leur santé évitent votre restaurant à cause des cartes manipulées.
Un parcours téléphonique pour chaque demande
Réveil, room service, départ tardif — tout par téléphone, tout source de friction.
Comment WeBee y répond
Check-in mobile + clé numérique
Le client évite complètement le hall. Il monte directement à la chambre.
Menus QR numériques + commande
Cartes de restauration sur le téléphone. Commander depuis la table. Payer dans l'app. Aucun contact avec le personnel requis.
Messagerie in-app pour tout le reste
Réveil, serviettes, départ tardif — tout d'un toucher, pas d'un appel.
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