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WeBee pour les locations de vacances et appart-hôtels
Les clients d'une location de vacances attendent malgré tout une qualité hôtelière — aide pour le Wi-Fi, recommandations, départ tardif, ménage supplémentaire. WeBee vous offre un concierge à distance qui s'adapte à chaque logement, sans avoir à employer du personnel dans chacun.
San Clemente Palace Kempinski
"Notre application hôtelière est intuitive et orientée client ; pendant le COVID, nos menus numériques et nos options de réservation en ligne ont été très précieux. L'équipe WeBee trouve toujours la solution la plus efficace."
Bahar Hacivelioglu
Directrice e-commerce, marketing et développement commercial
Pourquoi c'est important
Aucun personnel sur place
Le client arrive. Le Wi-Fi ne marche pas. Personne à appeler. Un avis Trustpilot à 23 h apparaît.
Coordination du ménage
L'agent d'entretien ignore quels logements ont libéré aujourd'hui. Les réservations se chevauchent. C'est le chaos.
Des recommandations locales figées
Le livret d'accueil n'a pas été mis à jour depuis 2022. Le restaurant recommandé a fermé l'an dernier.
Comment WeBee y répond
Check-in autonome + clé numérique
Le code arrive deux heures avant l'arrivée. Le client entre. Aucune remise de clé.
Conciergerie à distance via la messagerie in-app
Le client écrit dans sa langue. Vous répondez dans la vôtre. WeBee traduit en temps réel.
Tâches de ménage routées automatiquement
Le départ déclenche une tâche de ménage. L'agent d'entretien voit sa journée dans EaSee Mobile. Le client qui arrive tard est notifié dès que le logement est prêt.
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