Für den Empfang
WeBee für Empfangs-Teams
Ihr Empfang sollte kein Call-Center sein. WeBee verlagert Routine-Anfragen (Handtücher, später Check-out, Restaurantreservierung) auf das Telefon des Gastes — Ihr Team konzentriert sich auf die menschlichen Momente.
Swissotel The Bosphorus
"Unsere Priorität war, unzufriedene Gäste vor dem Checkout zu erkennen. WeBee gab uns eine zentrale Plattform für alle Gäste-Interaktionen, und wir wurden innerhalb weniger Monate zur Referenz für unsere Schwesterhotels."
Süleyman Kuruçay
Empfangsleiter
Warum das wichtig ist
Anrufe für alles
22-Uhr-Anrufe wegen zusätzlicher Handtücher. 2-Uhr-Weckanrufe. Ihr Empfang ertrinkt.
Sprachbarrieren
Die Hälfte Ihrer Gäste spricht die Landessprache nicht. Empfang kämpft, Gast ist frustriert.
Verlorene Anfragen
Mündliche Übergaben zwischen Schichten führen dazu, dass Anfragen durchs Raster fallen.
Wie WeBee es löst
Mobile Check-in + Digital Key
Gäste überspringen die Schlange. Ihr Team begrüßt sie, statt sie abzufertigen.
Übersetzung in 249 Sprachen
Gast schreibt in seiner Sprache, Sie lesen in Ihrer. In Echtzeit, bidirektional.
Aufgaben-Routing über die Personal-App
Jede Anfrage kommt als nachverfolgbare Aufgabe. Automatisch nach Abteilung geroutet, mit SLA-Timern.
Empfohlene Produkte
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Keine Verpflichtung, keine Bindung.