Inicio / Recursos / Últimas noticias de WeBee y de la industria hotelera / Webrazzi destacó la solución integral de interacción con huéspedes (E2E) de WeBee.
Nos complace anunciar que hemos sido mencionados por Webrazzi, la principal publicación en línea de Turquía sobre desarrollos digitales y tecnológicos. Aquí están los aspectos más destacados del artículo:
Te presentamos la plataforma “WeBee”, que facilita la comprensión de las necesidades de los huéspedes y ayuda a los hoteles a ofrecer todos los servicios que los huéspedes necesitan durante su estancia, al digitalizar la relación entre el hotel y el cliente.
WeBee se ha implementado como una solución integral de gestión de la experiencia del huésped, que incluye aplicaciones avanzadas para proporcionar un sistema de gestión de solicitudes e interacción con los huéspedes dentro del hotel, además de hacer seguimiento y garantizar la satisfacción del huésped mediante encuestas posteriores al servicio. La plataforma destaca por la comodidad que ofrece tanto a los hoteles como a sus clientes. WeBee crea una aplicación bajo la marca del propio hotel y, posteriormente, ofrece consultoría y orientación gratuita a través de su programa de éxito del cliente para asegurar la eficacia del sistema.
Para los hoteles que eligen WeBee, los ingresos por habitación y las puntuaciones en TripAdvisor aumentan, al igual que la satisfacción de los huéspedes. WeBee también ayuda a los hoteles a incrementar el número de reservas directas. Por otro lado, los huéspedes pueden realizar todas sus solicitudes desde sus teléfonos móviles antes o durante su estancia, gracias a WeBee, sin necesidad de hablar con nadie ni enfrentarse a problemas de idioma.
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