للمدراء العامّين

WeBee للمدراء العامّين

أدِر فندقك من لوحة تحكّم واحدة. تجمع WeBee أدوات تفاعل الضيوف وعمليات الموظفين والإيرادات — لتحلّ المشكلات في دقائق بدلًا من اجتماعات.

Swissotel The Bosphorus

"كانت أولويتنا رصد الضيوف غير الراضين قبل المغادرة. منحتنا WeBee منصة واحدة لجميع تفاعلات الضيوف، وأصبحنا مرجعًا لفنادقنا الشقيقة خلال أشهر."

Süleyman Kuruçay

مدير مكتب الاستقبال

لماذا يهمّ هذا

لا يعرف مكتب الاستقبال ما فعله التدبير الفندقي للتوّ. ولا يعرف الكونسيرج ما وعدت به المأكولات والمشروبات.

لا تعلم بوجود مشكلة إلا حين يستاء الضيف — غالبًا عند المغادرة.

تستغرق تقارير نهاية الشهر أيامًا، لأن البيانات تأتي من أنظمة منفصلة.

منصة واحدة للتدبير الفندقي والصيانة ومكتب الاستقبال والكونسيرج. توجيه مهام في الوقت الفعلي ومتعدّد اللغات.

يبلّغ الضيوف عن المشكلات عبر التطبيق. تراها فورًا. وتتدارك الموقف قبل أن يصبح تقييمًا على Tripadvisor.

سعر الغرفة، والإشغال، وحجم الطلبات، وزمن الاستجابة، وNPS — كلّها في عرض واحد، يُحدَّث كل ساعة.

منصة تفاعل ضيوف تجمع التطبيق المحمول والمراسلة والاستبيانات ونظام إدارة المحتوى.

منصة عمليات توحّد التدبير الفندقي والصيانة ومكتب الاستقبال والكونسيرج.

دون أي التزام ودون أي تعهّد.