EaSee · منصة عمليات الفندق
بديل HotSOS العصري
تجمع EaSee مكتب الاستقبال والتدبير الفندقي والصيانة والمأكولات والمشروبات والكونسيرج في تطبيق موظفين واحد — مع توجيه فوري للطلبات، وتصعيد، وإشراف وتقارير. قوة منصة عمليات متكاملة، بواجهة تطبيق هاتف ذكي عصري.
اكتشف EaSee
اختارها روّاد القطاع
WeBee هي الشريك الحلّي لأصحاب الفنادق في 26 دولة.
من كبرى سلاسل الضيافة إلى الفنادق المستقلة والبوتيك — جميعهم يثقون بنا.
تعرّف على WeBee
تجربة ضيوف عبر الجوّال من الجيل الجديد
WeBee حل متكامل بزاوية 360 درجة موجّه للضيوف يتيح لأصحاب الفنادق تقديم تجارب استثنائية لضيوفهم، وبالتالي زيادة إيراداتهم. يوفّر برنامج تجربة الضيوف من WeBee تفاعلًا عصريًا وأسرع وبدون تلامس بين ضيوف الفندق والموظفين.
البرنامج الحائز على جوائز الذي يحتاجه كل فندق
صُمّم تطبيق تجربة الضيوف من WeBee لتبسيط حياة أصحاب الفنادق عبر تحسين الأداء وزيادة الربحية وتعزيز علامتهم التجارية من خلال منصة واحدة. نمِّ مبيعات الخدمات، ورقمن تسجيل الوصول، وسهّل التواصل، وارتقِ بتجارب الضيوف، وبسّط سير عملك.
لماذا يحب العملاء WeBee
Miramar Al Aqah Beach Resort
نحن سعداء جدًا بالتعامل مع WeBee؛ كانت عملية إنشاء التطبيق سلسة وسهلة للغاية. أردنا تقنية جديدة تُمكّن الضيف من الوصول إلينا بسهولة، حيث يمكنه تقديم جميع طلباته عبر هاتفه المحمول دون الحاجة إلى البقاء بجوار هاتف الغرفة للوصول إلى فريق التشغيل لدينا، وهو ما يجعل التجربة أكثر راحة للضيف.
Swissotel The Bosphorus
كانت أولويتنا الأولى رصد الضيف غير الراضي قبل عملية تسجيل المغادرة. وعندما تعمّقنا في التطبيق المحمول، اكتشفنا العديد من المزايا.
San Clemente Palace Kempinski
تطبيق فندقنا سهل الاستخدام للغاية وموجّه للضيوف، وخصوصًا مع تأثير فترة كوفيد-19، كانت القوائم الرقمية وإمكانيات الحجز عبر الإنترنت مفيدة جدًا لفندقنا.
The Stay
يسعدنا جدًا أن نتمكّن من تقديم خدمة أسرع وموجّهة نحو الحلول لضيوفنا عبر تطبيق WeBee. ونحافظ على تعاون ممتع للغاية بفضل استجاباتهم السريعة وذات الصلة.
Ayada Maldives
بفضل WeBee، تمكّنا من الحصول على تطبيق محمول رائع مصمّم خصيصًا لمنتجعنا. لقد فاجأتني السرعة التي أنجزوا بها تطبيقًا بهذا التعقيد والتخصيص. كان التعاون مع فريق WeBee ممتعًا للغاية، فقد فهموا احتياجاتنا وأرشدونا بخبرتهم طوال الطريق.
خادمك الرقمي:تجربة ضيوف بدون تلامس
توفّر WeBee ضيافة راقية وبدون تلامس عبر حلول تقنية فندقية ذكية، فتتيح إقامة مريحة لضيوفك من خلال تسجيل الوصول والمغادرة عبر الجوّال، وطلبات المأكولات والمشروبات داخل الغرفة، ومفتاح الغرفة الرقمي، وطلبات وخدمات عبر الجوّال، والمراسلة عبر الإنترنت، وخيارات الدفع عبر الجوّال.
دع ضيوفك يتخطّون التنظيف اليومي، خدمةً لأهدافكم في الاستدامة
بفضل ميزة «Go Green»، يمكن للضيوف بسهولة التخلّي عن طلبات التنظيف اليومية عبر تطبيق فندقنا. صُمّمت ميزة Go Green لإحداث أثر إيجابي على البيئة وتقديم خيار مستدام للضيوف أثناء إقامتهم.
بالتخلّي عن التنظيف اليومي، يسهم الضيوف في جهود الحفاظ على المياه وتقليل استخدام المنظفات. وهذا لا يفيد البيئة فحسب، بل يساعد أيضًا في خفض تكاليف التشغيل، ما يتيح لنا الاستثمار في مبادرات مستدامة أخرى.
اكتشف كيف
منصة واحدة، ستة حلول
خمسة حلول من WeBee مصمّمة للفنادق — مُثبتة في أكثر من 220 منشأة عبر 26 دولة، بمتوسط عائد على الاستثمار من 30 إلى 60 ضعفًا وتقييمات الضيوف 4.8 على Tripadvisor و9.4 على Booking.com.
منصة عمليات الفندق
EaSee
بديل HotSOS العصري. اجمع مكتب الاستقبال والتدبير الفندقي والصيانة والمأكولات والمشروبات والكونسيرج في تطبيق موظفين واحد — مع توجيه فوري للطلبات، وتصعيد، وإشراف وتقارير.
اعرف المزيد ←
تطبيق تجربة الضيوف بعلامتك التجارية
WeBee Suite
تطبيق الضيوف الخاص بك — تسجيل وصول عبر الجوال، وطلبات داخل الغرفة، ومفتاح رقمي، وطلبات، ومراسلة، واستبيانات، ونظام إدارة محتوى. الجانب الموجَّه للضيوف من WeBee.
اعرف المزيد ←
دليل QR · 30 يومًا مجانًا
Hotel Builder
أنشئ الدليل الرقمي لفندقك المعتمد على رموز QR والذي يشبه التطبيقات في دقيقة واحدة — دون تطوير ودون تنزيل. يصل الضيوف إلى كل مرفق في ثوانٍ.
اعرف المزيد ←
وكيل ذكاء اصطناعي: من التواصل إلى الحجز
WeBee Insta
وكيل ذكاء اصطناعي على Instagram وWhatsApp وFacebook وTelegram وApple Messages — مدرّب على معلومات فندقك، يجيب فورًا ويحوّل رسائل التواصل الاجتماعي إلى حجوزات مباشرة مؤكَّدة.
اعرف المزيد ←
بيع إضافي بنظام تقاسم الإيرادات
WeBee Upsell
فعّل البيع الإضافي للمأكولات والمشروبات والسبا وترقية الغرف والمغادرة المتأخرة والتنقّلات لكبار الشخصيات — دون رسوم إعداد ودون تكلفة شهرية. لا تدفع إلا على الإيرادات الإضافية المحقّقة.
اعرف المزيد ←
ردود الذكاء الاصطناعي للنزلاء
ردّ على أي نزيل، بأي لغة
الصق تقييمًا أو رسالة ← رد دافئ ومتوافق مع علامتك التجارية بلغة النزيل في ثوانٍ. جرّبه في متصفحك، دون تثبيت.
جرّبه مجانًاإجابات سريعة
- WeBee منصة لتفاعل الضيوف موجّهة للفنادق. طوّرت العلامة شركة Done (برمجيات الجوّال للمؤسسات منذ 1999)، وتدير عملياتها العالمية شركة WeBee Ltd (لندن، 2021). أكثر من 220 فندقًا عبر 26 دولة — بينها Beachcomber Resorts Mauritius وAyada Maldives وSwissotel Bosphorus وKempinski وMövenpick وRadisson وWyndham وRixos — تعتمد على WeBee.
- خمسة منتجات: WeBee Suite (تطبيق جوّال للضيوف بعلامتك التجارية + مراسلة + نظام إدارة محتوى + استبيانات)، وEaSee (منصة عمليات فندقية مع ترجمة فورية بـ 249 لغة)، وHotel Builder (دليل رقمي معتمد على رموز QR يُنشأ في دقيقة واحدة، مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا)، وWeBee Insta (وكيل ذكاء اصطناعي على Instagram وWhatsApp وFacebook وTelegram وApple Messages يحوّل رسائل التواصل الاجتماعي إلى حجوزات مباشرة)، وWeBee Upsell (بيع إضافي بنظام تقاسم الإيرادات — 0 دولار للإعداد، 0 دولار شهريًا، ولا تدفع إلا على الإيرادات الإضافية).
- تُسعَّر WeBee Suite وEaSee بعرض مخصّص حسب حجم المنشأة وشريحتها؛ ويحقّق العملاء عادةً استرداد التكلفة خلال 6 إلى 9 أشهر. لا تتقاضى WeBee Upsell أي مبلغ مسبق من العملاء الحاليين — تقاسم إيرادات فقط. ويبدأ Hotel Builder من 0 دولار. وWeBee Insta في مرحلة الوصول المبكّر؛ ويُشارَك تسعيره كعرض مخصّص بعد مكالمة تحديد نطاق قصيرة. التفاصيل الكاملة على /en/pricing أو استخدم حاسبة العائد على الاستثمار على /en/roi-calculator.
- نعم — Oracle Opera وMews وCloudbeds وeZee وElektra وSedna Cloud وRMOS وATOZ وComsys، إضافةً إلى HubSpot وSalesforce وMicrosoft Dynamics وأي نظام يوفّر واجهة REST API موثّقة. شركاء استراتيجيون: Heyhotel (محرّك ذكاء اصطناعي حصري)، وHotelRunner (مدير قنوات + حجز مباشر)، وAssa Abloy (المفاتيح الرقمية). وتتوفّر عمليات تكامل مخصّصة عبر قسم الحلول المخصّصة.
- WeBee Insta مبنية أصلًا على الذكاء الاصطناعي (وكيل متعدّد اللغات لقنوات التواصل الاجتماعي مدرّب على معلومات كل فندق ونبرة علامته — وليس هلوسات نماذج لغوية عامة). وتستخدم EaSee الترجمة بالذكاء الاصطناعي عبر 249 لغة للمراسلة الفورية بين الضيوف والموظفين. ومن خلال قسم مشاريع الذكاء الاصطناعي، يقدّم الفريق نفسه أيضًا وكلاء LLM مخصّصين، وتحليلات السمعة والتقييمات، ونماذج التنبّؤ لمؤسسات في قطاع الضيافة والقطاعات المجاورة.
الذكاء الاصطناعي في WeBee
ذكاء اصطناعي بمستوى الفنادق، حيث يُحدث فرقًا حقيقيًا
تستثمر WeBee في الذكاء الاصطناعي حيث يغيّر نتائج الضيوف والمشغّلين — لا كطبقة تسويقية. تطبيقان عمليّان اليوم، والمزيد يُطلَق كل ربع سنة.
WeBee Insta
محرّك لحظات الضيوف المبني أصلًا على الذكاء الاصطناعي. يلتقط لحظات الإقامة القابلة للمشاركة، ويولّد تواصلًا فوريًا، ويحوّل الإقامات العادية إلى قصص قابلة للتقييم والتكرار.
اكتشف Instaبمساعدة الذكاء الاصطناعيتواصل فوري مع الضيوف بـ 249 لغة
يترجم تطبيق الموظفين رسائل الضيوف الواردة والردود الصادرة في الوقت الفعلي عبر 249 لغة — يجيب مكتب الاستقبال بلغته، ويقرأها الضيف بلغته.
داخل EaSeeلماذا يختار الناجحون WeBee؟
إيرادات
متنامية
نمِّ إيراداتك وحقّق أهدافك عبر الحجوزات المباشرة والمبيعات الإضافية والطلبات. تزيد WeBee إيراداتك بكفاءة وتحقّق عائدًا على الاستثمار من 30 إلى 60 ضعفًا.
رضا ضيوف
أعلى
ضيوفك يستحقون الأفضل. أنشئ بيئة مهتمّة بهم وبدون تلامس في الوقت نفسه، وأظهر لهم مدى حرصك على سعادتهم ورفاهيتهم.
سمعة إلكترونية
معزّزة
يمكنك الحصول على تقييمات أفضل ونتائج أفضل مع WeBee. وقد ثبت أن الفنادق التي تعمل مع WeBee تحقّق متوسط 4.8 على Tripadvisor و9.4 على Booking.com.
تجربة متقنة في كل مرحلة من رحلة الضيف
كل خطوة في رحلة ضيوفك مصمّمة للنجاح: من البحث عن الفندق إلى ما بعد الإقامة، تفاعل مع ضيوفك لتقديم تجربة ضيوف رقمية من الطراز الأول. يمكنك إدارة الدورة الكاملة مع WeBee.
ما قبل الوصول
امنحهم تجربة الفندق قبل وصولهم.
- البحث
- الحجز المباشر
- تسجيل الوصول عبر الجوّال وبدون تلامس
- خدمات النقل
- طلبات الغرف
- المبيعات الإضافية
الوصول
امنح ضيوفك ترحيبًا حارًا!
- جميع أنواع الحجوزات
- جميع أنواع طلبات الضيوف
- كونسيرج رقمي
- طلبات خدمة الغرف
- تسجيل مغادرة سريع
- الدفع عبر الجوّال
- المفتاح الرقمي
- عروض مخصّصة
- استبيانات أثناء الإقامة
المغادرة
قد يغادرون، لكنهم سيبقون على تواصل.
- استبيانات
- عروض وحملات مخصّصة
- إشعارات فورية
أحدث ما لدى WeBee
أحدث الاتجاهات والتقنيات في قطاع الضيافة.
هل أنت مستعد لتحويل تجربة ضيوفك؟
احجز عرضًا توضيحيًا مخصّصًا واكتشف كيف يمكن لـ WeBee أن تنمّي الإيرادات والولاء لمنشأتك.
احجز عرضًا توضيحيًا