EaSee
EaSee: عزّز عمليات فندقك الخلفية
هل تتمنّى لو كان بإمكانك إدارة العمليات من هاتفك الذكي؟
اتّضح أن بإمكانك ذلك.
منصة العمليات التي سيتقنها فريقك في ثوانٍ ويرغب في استخدامها لكل شيء. تعزّز أداء الفريق وتجربة الضيوف.
اكتشف كيف
فريق واحد متناغم تمامًا
يمكنك تسليم EaSee لأي عضو في الفريق على أي جهاز ليبدأ العمل فورًا. كن سريع الاستجابة لطلبات الضيوف وسبّاقًا في الصيانة الوقائية.
يجلب EaSee إدارة المهام والمساءلة إلى جميع الفرق، من التدبير الفندقي والصيانة إلى مكتب الاستقبال والكونسيرج.
اكتشف كيفالرؤى تقود التحسين
أدِر فريقك برؤى واضحة. اكتشف الأنماط واتّخذ إجراءً قبل أن يتحوّل الاختناق إلى مشكلة.
تضفي لوحة تحكّم EaSee الشفافية على العمليات.
اكتشف كيف
الكفاءة
الإنتاجية
رضا الضيوف
رؤى ذكية
كيف يعمل EaSee؟
02
التواصل مع الضيوف
تحديثات الحالة مرئية لجميع الموظفين، ومع تطبيق WeBee Suite، للضيوف أيضًا.
احجز عرضًا توضيحيًا →03
التصعيد المؤتمت
تُصعّد المهل الزمنية والإعدادات المخصّصة الطلبات بما يتوافق مع معايير الخدمة لديك.
احجز عرضًا توضيحيًا →
إجابات سريعة
- EaSee منصة عمليات فندقية — توحّد فرق مكتب الاستقبال والتدبير الفندقي والصيانة والمأكولات والمشروبات والكونسيرج في تطبيق موظفين واحد. توجيه طلبات الضيوف في الوقت الفعلي، ومراسلة متعدّدة اللغات عبر 249 لغة، وإشراف وتقارير مدمجة. يستخدمه أكثر من 220 فندقًا عبر 26 دولة.
- تُترجَم رسائل الضيوف الواردة تلقائيًا إلى لغة عمل الموظف؛ وتُعاد ترجمة ردود الموظف الصادرة إلى اللغة المفضّلة للضيف. في الوقت الفعلي وفي الاتجاهين. فمكتب الاستقبال في إسطنبول يجيب ضيفًا من طوكيو بالتركية؛ ويقرأ الضيف الرد باليابانية. لا حاجز لغوي، ولا نسخ ولصق في Google Translate.
- لا. يتكامل EaSee مع نظام إدارة الفندق لديك (Oracle Opera وMews وCloudbeds وeZee وElektra وSedna Cloud وRMOS وATOZ وComsys وغيرها) لجلب سياق الغرفة والحجز وملف الضيف إلى سير عمل الموظفين. وهو يحلّ محلّ الأدوات الأربع أو الخمس المنفصلة التي تستخدمها فرقك اليوم (أجهزة اللاسلكي، ومجموعات الدردشة، وقصاصات الطلبات الورقية، والجداول)، لا محلّ نظام إدارة الفندق.
- عادةً من أسبوعين إلى 4 أسابيع لكل منشأة. يغطّي الإعداد المعتاد تهيئة الأدوار، والتكامل مع نظام إدارة الفندق، وتدريب الموظفين، وتشغيلًا في وضع المراقبة قبل التحوّل الكامل. وتجري عمليات الإطلاق متعدّدة المنشآت بالتوازي — وتفعيل أكثر من 10 منشآت في الربع الواحد أمر معتاد.
جرّب EaSee
دون أي التزام ودون أي تعهّد.