لمكتب الاستقبال
WeBee لفرق مكتب الاستقبال
لا ينبغي أن يكون مكتب استقبالك مركز اتصال. تنقل WeBee الطلبات الروتينية (المناشف، والمغادرة المتأخرة، وحجز المطعم) إلى هاتف الضيف — فيركّز فريقك على اللحظات الإنسانية.
Swissotel The Bosphorus
"كانت أولويتنا رصد الضيوف غير الراضين قبل المغادرة. منحتنا WeBee منصة واحدة لجميع تفاعلات الضيوف، وأصبحنا مرجعًا لفنادقنا الشقيقة خلال أشهر."
Süleyman Kuruçay
مدير مكتب الاستقبال
لماذا يهمّ هذا
مكالمات لكل شيء
مكالمات في العاشرة مساءً لمناشف إضافية. ومكالمات إيقاظ في الثانية صباحًا. مكتب استقبالك غارق.
حواجز اللغة
نصف ضيوفك لا يتحدّثون لغة البلد. يكافح مكتب الاستقبال ويستاء الضيف.
طلبات ضائعة
التسليمات الشفهية بين المناوبات تجعل طلبات تسقط من الحسبان.
كيف تحلّه WeBee
تسجيل وصول عبر الجوّال + مفتاح رقمي
يتجنّب الضيوف الطابور. ويرحّب بهم فريقك بدلًا من معالجتهم إداريًا.
ترجمة بـ 249 لغة
يكتب الضيف بلغته، وتقرأ أنت بلغتك. في الوقت الفعلي وفي الاتجاهين.
توجيه المهام عبر تطبيق الموظفين
يصل كل طلب كمهمة قابلة للتتبّع. يُوجَّه تلقائيًا حسب القسم، مع مؤقّتات SLA.
منتجات مختارة
تواصل معناللحصول على نسخة تجريبية مجانية
دون أي التزام ودون أي تعهّد.