Hedef Bazında
WeBee ile Çevrimiçi İtibarı Artırın
Çevrimiçi itibar yeni ön kapıdır. WeBee bunu, mutsuz misafirleri gerçek zamanlı işaretleyen konaklama-ortası anketlerle savunur — böylece ekibiniz herkese açık bir yorum yazmadan önce onları toparlar.
Swissotel The Bosphorus
"Önceliğimiz, memnun olmayan misafirleri checkout'tan önce yakalamaktı. WeBee bize tüm misafir etkileşimleri için tek bir platform verdi ve birkaç ay içinde kardeş otellerimiz için referans olduk."
Süleyman Kuruçay
Ön Büro Müdürü
Bu neden önemli
Yorumlar düzeltmek için çok geç gelir
Misafir 11:00'da ayrılır. Kötü yorum 15:00'da yayınlanır. Sadece ertesi gün görürsünüz.
Anket yanıt oranları %8
Konaklama sonrası e-postalar görmezden gelinir. Yalnızca çok öfkeli veya çok mutlu olanı duyarsınız.
Ön büro neyin başarısız olduğunu görmüyor
Kat hizmetleri sorunu, F&B sorunu, klima sorunu — ön büro yalnızca yorumdan sonra öğreniyor.
WeBee bunu nasıl çözer
Konaklama-ortası anket
Konaklamanın ortasında tek dokunuşla NPS. Olumsuz yanıtlar gerçek zamanlı GM'ye yönlendirilir.
Hizmet kurtarma iş akışı
İşaretli misafir 15 dakika içinde kişisel iletişim alır. Sorunların çoğu checkout'tan önce çözülür.
Yorum hunisi optimizasyonu
Mutlu misafirler tek dokunuşla Tripadvisor / Booking.com yorum bırakma yolu alır. Mutsuz olanlar özel bir kanal alır.
Öne çıkan ürünler
Bize UlaşınÜcretsiz Deneme İçin
Taahhüt yok, yükümlülük yok.